Politique de confidentialité
Version 1.0 — dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Qui sommes-nous
EasyConnect (marque commerciale de la plateforme WifiZone) est un service de gestion de réseaux WiFi (hotspots) destiné aux techniciens et opérateurs de points d'accès Internet, principalement en Afrique de l'Ouest. La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels droits vous pouvez exercer.
Pour toute question relative à vos données personnelles : [email protected].
2. Les différents publics concernés
La plateforme met en relation trois types de personnes, avec des données différentes selon le cas :
- Le compte inscrit (Technicien ou Client Final) : celui qui crée un compte sur le tableau de bord pour gérer un ou plusieurs points d'accès et vendre des tickets Internet.
- Le client final d'un point d'accès : la personne qui achète un ticket Internet (voucher) et se connecte via le portail captif d'un point d'accès WiFi. Cette personne n'a généralement pas de compte sur la plateforme.
- Le Super Admin : l'exploitant de la plateforme elle-même, qui dispose d'un accès de supervision et de gestion des comptes.
3. Données que nous collectons
3.1 À l'inscription d'un compte (Technicien / Client Final)
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom | Identification du compte, affichage sur le tableau de bord |
| Adresse email | Identifiant de connexion, vérification du compte, communications |
| Numéro de téléphone | Vérification du compte (code envoyé par WhatsApp, avec repli par email), notifications |
| Pays | Devise, tarifs et conformité réglementaire locale |
| Mot de passe | Stocké uniquement sous forme hachée (jamais en clair) — sert à la connexion |
| Code de parrainage utilisé (le cas échéant) | Suivi du programme de parrainage entre comptes |
3.2 Données liées à vos points d'accès (si vous êtes Technicien ou gestionnaire délégué)
Nom du point d'accès, localisation (si renseignée), adresse MAC et numéro de série de l'équipement, identifiants techniques de connexion au réseau (clés VPN). Ces données identifient un équipement, pas nécessairement une personne — sauf lorsque vous êtes vous-même l'exploitant individuel de cet équipement.
3.3 Données des clients finaux du portail captif (vos propres clients)
Lorsqu'un client se connecte au WiFi via l'un de vos points d'accès, le système technique sous-jacent (RADIUS) enregistre, le temps de la session : l'adresse MAC de son appareil, l'adresse IP qui lui est attribuée, l'heure de connexion/déconnexion et le volume de données consommé. Ces informations servent à fournir l'accès Internet lui-même, à faire respecter les limites du ticket acheté (durée, volume) et à établir des statistiques d'usage agrégées. Ces données sont collectées par vous, en tant qu'opérateur du point d'accès — EasyConnect les héberge techniquement pour votre compte.
3.4 Données de paiement
Les paiements (activation d'un point d'accès, achat de lots de tickets, règlement de commission) sont traités par nos partenaires de paiement (YengaPay, GeniusPay, Money Fusion, LigdiCash selon le pays et le moyen choisi). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires ou Mobile Money complètes — seule la confirmation de la transaction (montant, référence, statut) nous est transmise par ces prestataires.
4. Pourquoi nous utilisons ces données
- Créer et sécuriser votre compte, vous authentifier
- Fournir le service : gestion de vos points d'accès, génération et vente de tickets, portail captif
- Calculer et facturer les commissions/abonnements dus à la plateforme
- Vous envoyer des notifications utiles au fonctionnement du service (code de vérification, alerte d'impayé, confirmation de paiement) — jamais de prospection commerciale sans votre accord explicite
- Assurer la sécurité de la plateforme (détection de fraude, comptes suspects, usage abusif du matériel)
- Répondre à nos obligations légales et comptables
5. Avec qui vos données sont partagées
| Destinataire | Quelles données, et pourquoi |
|---|---|
| WhatsApp (via notre service de messagerie) | Votre numéro de téléphone, pour l'envoi de codes de vérification et notifications — utilisé en priorité, avec repli automatique par email en cas d'échec |
| Prestataires de paiement (YengaPay, GeniusPay, Money Fusion, LigdiCash) | Montant et référence de la transaction en cours, au moment du paiement |
| Notre hébergeur (Contabo) | L'ensemble des données de la plateforme, dans le cadre strict de l'hébergement technique — vos données peuvent être hébergées hors de votre pays de résidence |
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
La suppression d'un compte ou d'un point d'accès sur EasyConnect est une désactivation, jamais un effacement immédiat et irréversible des données historiques. Vos informations de contact restent en base, mais l'accès au compte est immédiatement et totalement coupé (tableau de bord et portail WiFi).
L'historique des transactions financières (commissions, paiements, retraits) est conservé indéfiniment, y compris après la suppression d'un compte, pour :
- respecter nos obligations comptables et fiscales,
- pouvoir traiter un litige ou une contestation ultérieure sur une somme facturée ou versée.
Un compte supprimé peut être restauré par un administrateur sur demande justifiée, ou définitivement purgé de ses données opérationnelles (tickets, sessions, historique de connexion) à la demande de son titulaire, une fois toute dette réglée — voir vos droits ci-dessous.
7. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez nous demander (à [email protected]) :
- D'accéder à vos données ou d'en obtenir une copie
- De les rectifier si elles sont inexactes
- De supprimer votre compte — désactivation immédiate et totale de l'accès, avec conservation limitée des données financières comme expliqué ci-dessus (section 6)
- De vous opposer à un traitement particulier, dans la limite de ce qui reste nécessaire au fonctionnement du service
Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable, sur justification de votre identité.
8. Sécurité
Mots de passe hachés (jamais stockés en clair), connexions chiffrées, tunnels VPN chiffrés entre nos serveurs et les équipements des points d'accès, accès restreint aux données par rôle (Technicien / Client Final / Super Admin). Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons conformément à la réglementation applicable.
9. Cookies et stockage local
Le tableau de bord n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Un jeton de connexion est conservé dans le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour vous garder connecté — il est supprimé lorsque vous vous déconnectez ou effacez les données de votre navigateur.
10. Statistiques de visite du site
Ce site vitrine mesure sa fréquentation de façon minimale et respectueuse de la vie privée : à chaque page visitée, nous enregistrons uniquement la page consultée, le pays du visiteur (déduit de son adresse IP au moment de la requête, via une base de correspondance locale — l'adresse IP elle-même n'est jamais stockée) et, le cas échéant, le nom du site qui a renvoyé vers nous. Aucun cookie, aucun identifiant publicitaire, aucun suivi individuel d'un visiteur d'une page à l'autre.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification substantielle vous sera signalée par un bandeau sur le tableau de bord ou par notification.