Conditions générales d'utilisation
Version 1.0 — dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme EasyConnect, un service de gestion de réseaux WiFi (hotspots) permettant à un technicien ou opérateur de créer, superviser et facturer des points d'accès Internet, et de vendre des tickets d'accès (vouchers) à ses propres clients.
En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU ainsi que notre politique de confidentialité.
2. Rôles de compte
- Technicien : crée et gère ses propres zones, sites et points d'accès ; génère et vend des tickets Internet ; peut déléguer la gestion d'un point d'accès à un compte Client Final.
- Client Final : gère ses propres points d'accès en autonomie, et/ou vend des tickets pour le compte d'un point d'accès qui lui a été délégué par un Technicien.
- Super Admin : réservé à l'exploitant de la plateforme — réglages généraux, supervision des comptes, gestion des litiges.
3. Création de compte
Vous devez fournir des informations exactes et à jour (nom, email, téléphone, pays). Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. Un seul compte super_admin n'est jamais créé par inscription libre — ce rôle est attribué manuellement par l'exploitant de la plateforme.
4. Facturation et paiements
L'utilisation de la plateforme pour exploiter un point d'accès est soumise à l'un des modes de facturation proposés (commission sur les ventes, forfait mensuel, forfait annuel, paiement par lot de tickets prépayé, ou palier de capacité selon le nombre d'utilisateurs simultanés autorisés), au choix du Technicien lors de la création du point d'accès. Le détail et les tarifs de chaque mode sont communiqués dans le tableau de bord au moment du choix.
Tout montant dû (commission, forfait, abonnement) doit être réglé selon l'échéance indiquée. Le non-paiement peut entraîner la suspension de l'accès au portail WiFi du point d'accès concerné jusqu'à régularisation, sans préjudice des sommes déjà dues.
Les paiements sont traités par des prestataires tiers (YengaPay, GeniusPay, Money Fusion, LigdiCash selon le pays). EasyConnect n'est pas responsable d'un incident technique propre à ces prestataires.
5. Programme de parrainage
Un compte peut inviter d'autres techniciens via un code de parrainage personnel. Les conditions et le montant des gains associés sont détaillés dans le tableau de bord et peuvent évoluer ; ils ne s'appliquent qu'aux inscriptions effectuées avec un code valide au moment de l'inscription.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- utiliser la plateforme à des fins illégales ou pour faciliter un accès Internet à des fins illégales ;
- tenter de contourner les limites techniques d'un ticket (quota, durée, nombre d'appareils) ou le comptage de connexions ;
- falsifier des informations d'équipement (adresse MAC, numéro de série) dans le but de contourner un blocage ou une dette en cours ;
- perturber le fonctionnement de la plateforme, des points d'accès d'autres utilisateurs, ou tenter d'accéder à des comptes qui ne sont pas les vôtres.
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte concerné, dans les conditions décrites à la section 8.
7. Vos responsabilités en tant qu'opérateur d'un point d'accès
Si vous exploitez un ou plusieurs points d'accès, vous êtes seul responsable du contenu accédé par vos propres clients via votre connexion Internet, du respect de la réglementation locale applicable à la fourniture d'un accès WiFi public, et de la bonne information de vos clients quant aux conditions d'usage de vos tickets. EasyConnect fournit l'infrastructure technique de gestion et de facturation ; elle n'est ni fournisseur d'accès Internet, ni éditeur du contenu consulté par les clients finaux.
8. Suspension et suppression de compte
Le Super Admin peut suspendre un compte (accès temporairement bloqué, réversible) notamment en cas d'impayé constaté, de fraude suspectée ou de manquement aux présentes CGU.
Le Super Admin peut également supprimer un compte. La suppression bloque immédiatement toute connexion au tableau de bord et au portail WiFi des points d'accès concernés, y compris les sessions déjà en cours. Elle reste réversible sur demande justifiée (restauration par un administrateur) ; les données financières et l'historique de commissions sont conservés selon les modalités décrites dans notre politique de confidentialité.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre propre compte en nous contactant.
9. Disponibilité du service
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue de la plateforme mais ne garantissons pas un service sans interruption. Des opérations de maintenance planifiées ou des incidents techniques peuvent temporairement affecter l'accès au tableau de bord ou au portail captif.
10. Propriété intellectuelle
La plateforme, sa marque, son code et ses modèles de portail/tickets par défaut restent la propriété d'EasyConnect. Les modèles de portail captif et de tickets que vous personnalisez restent votre contenu, hébergé par nos soins pour le fonctionnement du service.
11. Limitation de responsabilité
Dans la limite permise par la loi applicable, EasyConnect ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes (perte de chiffre d'affaires, de clientèle) résultant d'une indisponibilité temporaire du service, d'une panne d'un équipement tiers (point d'accès, connexion Internet sous-jacente) ou d'un incident chez un prestataire de paiement tiers.
12. Modification des CGU
Nous pouvons faire évoluer ces CGU pour refléter de nouvelles fonctionnalités ou obligations légales. Toute modification substantielle vous sera signalée avant son entrée en vigueur.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit en vigueur au Burkina Faso. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes.